コラム

NordVPNの解約方法は?画像付で説明!

本記事の情報は2020年12月時点の内容です。最新の情報とは異なる可能性もありますので、注意してください。

NordVPNの解約方法は?画像付で解説!

NordVPN

NordVPNは海外でも有名なVPNサービスですが、

解約方法が少しわかりづらいです。

 

解約方法は主に2つありますが、

この記事ではNordVPNの実際の解約方法を画像付で解説します!

 

NordVPNの解約方法1:メールで依頼する

NordVPNの解約方法のひとつ目は、メールで依頼する方法です。

これが一番簡単です。

 

NordVPNのWebサイトの右上にヘルプページに行くと、

英語のページに切り替わります。

 

NordVPNの解約方法

↑解約の連絡フォーム画面です。

 

すると「Hi, how can I help you?」というメッセージがあり

下に検索画面があるので、そこに「How to cancel a recurring payment」と入力します。

(もしくは↑こちらのページから直接ジャンプしてもOK)

 

このページ簡単に言うと、「継続課金を止めるにはどうしたら良いか?」という内容です。

 

ここにはメール解約について以下のことが書かれています。

  1. support★nordvpn.com(★を@に変えてください)にメールで解約の連絡をしてください

または

  1. フォームに入力して解約の連絡をしてください

 

連絡は日本語でもサポートの人が勝手に翻訳して対応してくれますが、

心配な人は以下の内容をコピペして送ってみてください。(送信はSubmitボタンを押せばOK)

 

「I would like to cancel this subscription.」

(サブスクリプションを解約したいです)

 

フォームから送る場合、解約の理由も選べと書いてありますが(Reason for cancellation)、適当で大丈夫です。

 

2~3日以内には解約の確認メールが届きます!

課金日ギリギリだと間に合わない可能性があるので、何日か余裕を持って送ることをおすすめします。

 

NordVPNの解約方法2:Liveチャットで依頼する

Liveチャットの営業時間中なら即日で解約可能です。

 

ログイン後の画面の右下に吹き出しアイコンがあるのですが、

そこからLiveチャットを開くことができます。

 

ライブチャットの対応言語も英語になります。

 

こちらも「I would like to cancel this subscription.」とスタッフに伝えれば大丈夫です!

 

解約理由を聞かれますが、簡単な理由で大丈夫です。

(私は「リモートワークが終了したから」と答えました)

 

簡単なやりとりの後、スタッフさんがその場で解約処理を進めてくれるので、後は確認メールを待ちましょう。

 

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NordVPNから解約確認メールが届いたら完了!

上記の方法で解約依頼をして、しばらくするとNordVPNから解約確認メールが来ます。

メールが来れば無事解約完了です。

 

NordVPNの解約はサポートセンターとのやりとりが必要になるのでちょっと手間ですが、思ったよりも簡単に終わりました。

契約前で解約時のことが心配な人も、安心して利用できるサービスだと思います。

 

それでは!

 

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